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商场买裙子穿有点紧可以退吗

吴亮律师2026-01-03文成县律师

针对商场买的裙子穿起来有点紧能否退货的问题,可依据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定进行分析:
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条(2013年修正版),消费者享有知悉商品真实情况的权利,商家需提供商品规格(含尺码)等信息;第二十五条规定,除定制、鲜活易腐等商品外,网络/邮购商品支持7日无理由退货,但商场线下购买暂未强制要求无理由退货。若您在商场买的裙子因商家尺码标注错误导致过紧,属于商家未履行信息披露义务,违反第八条规定,您有权要求退货;若仅因个人试穿后觉得紧(商品无质量问题、未影响二次销售),需看商场是否有自愿承诺的无理由退货规则,无承诺则商家可拒绝,但可协商换货。
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在处理商场买的裙子穿起来有点紧的问题时,需避免以下常见错误操作:
1. 擅自修改裙子:部分消费者为让裙子变松自行裁剪或缝制,导致商品损坏,商家可据此拒绝任何退换申请,还可能因破坏商品原貌引发纠纷。
2. 丢失购买凭证:未保存购物小票或支付记录,无法证明裙子是在该商场购买,商家有权拒绝处理,即使后续投诉也因缺乏证据难以维权。
3. 与商家发生激烈冲突:因退货问题与工作人员争吵甚至肢体冲突,不仅无法解决问题,还可能违反治安管理规定,承担法律责任。
若您已出现上述错误操作,或不确定如何正确维权,建议及时向专业律师咨询,避免权益进一步受损。
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关于在商场买的裙子穿起来有点紧是否能退的问题,需要结合具体情况判断。以下为您分析不同情形下的处理方式:
不一定能直接退。
1. 若裙子未穿着、未损坏且吊牌/包装完好,符合商场“无理由退货”规则(如部分商场支持7日内未使用商品退货):可携带购买凭证、商品到商场申请退货,商家通常应予以办理。
2. 若裙子已穿着且出现明显使用痕迹(如污渍、变形),或吊牌已拆除:商家可能以“商品影响二次销售”为由拒绝退货,需与商家协商换货或维修。
3. 若裙子本身尺码标注错误(如标签标为M码实际为S码),导致穿着过紧:属于商家未履行信息披露义务,可依据《消费者权益保护法》要求退货,还可主张赔偿损失。
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在商场买的裙子穿起来有点紧的问题中,存在以下特殊情况或例外情形,会影响处理结果:
1. 裙子属于定制款:若您在商场定制了特殊尺码或款式的裙子,因定制商品具有个性化属性,不符合“无理由退货”条件,即使穿着过紧,商家也可拒绝退货,仅能协商修改。
2. 商场明确标注“特价商品不退不换”:若您购买的是特价裙子,商场在销售时已显著提示“不退不换”,且裙子无质量问题(如尺码标注正确),该提示有效,商家可拒绝退货;但若裙子存在尺码标注错误等质量问题,该提示不影响您主张退货权利。
3. 您购买时已确认尺码:若您在试穿时明确表示尺码合适,购买后又以“穿起来有点紧”为由退货,商家可依据“消费者已确认商品状态”的事实,拒绝退货申请。

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