能退款。根据《消费者权益保护法》，消费者有权要求退货退款。若商家拒绝，可向平台投诉或拨打12315。不及时处理可能导致消费者权益受损，影响购物体验。 ✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫常见处理方式有与商家协商、平台介入、投诉12315。建议先与商家沟通，无果后申请平台介入，仍不解决则投诉12315，以维护自身权益。 ✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫能退。操作如下：1. 与商家协商，表达退款意愿；2. 若商家拒绝，申请平台介入，提供购买证据；3. 平台处理不当，拨打12315投诉，等待处理结果。
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