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物业是否需要承担责任?

吴亮律师2025-07-13文成县律师

物业对小区安全有保障责任,但窗子玻璃被打碎一般不由物业赔偿。依据《物业管理条例》,物业主要负责小区公共区域安全,而打碎玻璃属个人行为。《物业管理条例》规定,物业未能履行安全保障义务导致业主受损的,应承担相应责任,但此情况物业无直接过错。不及时处理可能导致物业安保信誉受损,间接影响物业费收缴。
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处理此类问题常见方式为协商、调解或诉讼。首先尝试与物业协商,明确其协助调查义务;若协商无果,可申请社区或街道调解;仍无法解决时,可向法院提起诉讼。选择方式时应考虑效率与成本,优先协商解决。
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物业无需直接赔偿。具体操作:1.首先记录证据,如监控录像、现场照片等。2.报警并通知物业,要求其协助查找破坏者并加强巡逻。3.若物业积极配合且找到破坏者,则由破坏者赔偿;若未找到或物业不配合,考虑通过法律途径追究物业间接责任,需准备相关证据进行诉讼。

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