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商店购买商品被反映假货违法吗

吴亮律师2025-10-26文成县律师

商店购买商品被反映假货的行为是否违法,需根据具体情况判断。以下为您详细分析不同情形下的法律认定:如果商店明知是假货仍进行销售,则可能构成违法,需承担相应法律责任;若商店不知是假货且能证明商品来源合法,则可能无需承担赔偿责任,但需配合退货。
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商店购买商品被反映假货的违法性认定,可依据《中华人民共和国消费者权益保护法》和《中华人民共和国刑法》的相关规定进行分析。《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条规定:“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。”在商店购买商品被反映假货的情况下,若商店存在故意隐瞒商品真实情况、以假充真的欺诈行为,即符合该条款中“欺诈行为”的构成要件,消费者有权要求商店承担三倍赔偿责任。同时,《中华人民共和国刑法》第二百一十四条规定销售明知是假冒注册商标的商品,违法所得数额较大或有其他严重情节的,构成销售假冒注册商标的商品罪。若商店销售的假货属于假冒注册商标的商品,且商店明知该情况并达到一定违法所得数额,就可能触犯刑法,承担刑事责任。综上,商店购买商品被反映假货时,若存在欺诈或明知销售假冒注册商标商品等情形,是明确违法的。
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当商店购买商品被反映假货时,采取正确的行动至关重要,以下是几点实用建议。1、及时进行商品真伪鉴定:联系专业的鉴定机构对被反映为假货的商品进行鉴定,获取权威的鉴定报告,这是判断商品是否为假货的关键证据。2、主动与消费者协商处理:积极与反映问题的消费者沟通,了解其诉求,若确实是商品问题,可协商退货、换货或赔偿等解决方案,避免矛盾升级。3、检查商品进货渠道:梳理被反映假货的商品进货凭证、供应商资质等材料,确认商品来源是否合法正规,以证明自身是否存在明知假货仍销售的情况。4、保留相关证据材料:收集与该商品相关的销售记录、消费者反映问题的沟通记录、鉴定报告等所有证据,以备可能的投诉、诉讼等维权或应对调查之需。选择解决方案时,应重点考虑消费者的合理诉求、自身的过错程度以及相关证据的充分性,以公平合理的方式解决纠纷。如果您在处理过程中遇到复杂情况,建议进一步向专业律师咨询,获取更精准的法律帮助。
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商店购买商品被反映假货时,可能存在一些法律风险,以下为您举例说明。1、面临消费者的索赔诉讼风险。如果商店销售的商品经鉴定确为假货,消费者依据《消费者权益保护法》第五十五条,是可能向法院提起诉讼,要求商店承担购买商品价款三倍的赔偿责任的,若增加赔偿金额不足五百元则按五百元计算,这会使商店面临经济赔偿风险。2、可能被相关行政部门行政处罚的风险。如果商店销售假货的行为被消费者投诉至市场监管部门,经调查核实后,市场监管部门是可能依据《产品质量法》等相关法律法规,对商店作出罚款、没收违法所得、没收假货等行政处罚的,影响商店的正常经营。

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